Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.hostpaka.pl prowadzony jest przez MONU Monika Urbaniak, z siedzibą w Łomiankach, NIP: 118-224-93-25, e-mail: kontakt@hostpaka.pl

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zasady dostarczania treści i usług cyfrowych.

3. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

2. PRZEDMIOT SPRZEDAŻY 

1. Sprzedawca oferuje pakiety usług i produktów cyfrowych:

   • Pakiet Basic (dostęp do wybranego szablonu do samodzielnej edycji w programie Canva)

   • Pakiet Premium (dostęp do wybranego szablonu oraz karty powitalnej do samodzielnej edycji w programie Canva)

   • Pakiet Premium + (indywidualna personalizacja wybranego szablonu przez Sprzedawcę na podstawie danych dostarczonych przez Klienta)

   • Pakiet Brand (pełna personalizacja do identyfikacji wizualnej Klienta)
2. W przypadku pakietów wymagających ingerencji Sprzedawcy (Premium Plus oraz Brand), Klient zobowiązany jest dostarczyć niezbędne dane i materiały w terminie do 7 dni od dnia zakupu. Czas realizacji liczony jest od momentu otrzymania kompletu poprawnych danych.
3. Zakres każdego pakietu jest ściśle określony na stronie ofertowej Sklepu.

• •  

3. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Zamówienie uważa się za złożone w momencie dokonania płatności przez system Przelewy24.

3. Dostarczenie produktów cyfrowych (Basic/Premium) następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, poprzez wysyłkę na adres e-mail Klienta.

4. Realizacja Pakietu Premium+ oraz Brand rozpoczyna się po przekazaniu przez Klienta niezbędnych wytycznych i trwa do 14 dni roboczych.

4. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. 1. Ze względu na charakter oferowanych produktów, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

   2. Dotyczy to zarówno produktów cyfrowych (Pakiety Basic, Premium), jak i usług personalizowanych (Pakiety Premium Plus, Brand).

   3. W przypadku pakietów Basic i Premium, prawo do zwrotu zostaje wyłączone w momencie uzyskania przez Klienta dostępu do treści cyfrowych (link do szablonu Canva), na co Klient wyraża zgodę podczas procesu zakupu.

   4. W przypadku pakietów Premium Plus i Brand, prawo do zwrotu zostaje wyłączone, ponieważ usługa jest ściśle spersonalizowana pod konkretne wymagania Klienta.

5. REKLAMACJE

1. Brak możliwości zwrotu „bez podania przyczyny” nie wyłącza prawa do reklamacji w przypadku wad technicznych produktu.

2. Jeśli produkt cyfrowy jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą mailową na adres: kontakt@hostpaka.pl.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych podanych podczas zamówienia jest Sprzedawca.

2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (opcjonalnie) wystawienia faktury. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym do zamówień w toku stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.